Wobei können wir helfen?

Schreiben Sie ruhig ganze Sätze. Umlaute können Sie weglassen. Tastenkürzel: /

Häufige Fragen

Erste Schritte

In welcher Reihenfolge richte ich Aurora ein?

Kampagnen

Warum landen meine Kampagnen im Spamordner?

Kampagnen

Was passiert, wenn ich keine Kategorie auswähle?

Grundlagen

Warum sehen Besucher meine Änderung nicht?

Erste Schritte

Welche Handlungen lassen sich nicht zurücknehmen?

Kontakte

Was ist der Unterschied zwischen Kategorie und Schlagwort?

Etwas klemmt

Es gehen keine Mails mehr hinaus.

Erste Schritte

Kostet es Geld, wenn ich etwas anklicke?

Leicht zu verwechseln

Aufgabe oder Wiedervorlage?

Lizenz und Abrechnung

Was passiert, wenn die Lizenz abläuft?

Zu welchem Programm?

Aurora

Für Kunden und Kontakte. Adressen pflegen, telefonieren, Serienmails verschicken. Und wissen, wer wann was gesagt hat.

AURALIS

Für Ihre Website. Seiten bauen, Texte und Bilder pflegen, veröffentlichen. Ohne Programmieren.

AURA

Zum Ändern direkt auf der fertigen Website. Text anklicken, überschreiben, speichern. Mehr muss man nicht lernen.

Allgemein

Anmeldung, Sicherheit, Datenschutz, Rechnungen. Und was zu tun ist, wenn etwas klemmt.

Wenn Lesen zu langsam ist

Bedienfilme

Sie sehen, wo geklickt wird und was danach passiert. Dieselben Filme laufen auch im Programm selbst.

Glossar

Fachwörter aus den Programmen, jedes in einem Satz erklärt. Für die Stellen, an denen man sonst raten müsste.

Erste Schritte

Der Weg vom leeren System bis zur ersten verschickten Mail, in der Reihenfolge, in der es funktioniert.

Etwas klemmt

Fehlermeldungen im Wortlaut, und was Sie selbst versuchen können, bevor Sie jemanden anrufen.

Sie finden nichts Passendes?

Sagen Sie uns Bescheid. Im Programm sitzt unten rechts auf jeder Seite der Knopf „Fehler melden“ — damit landet Ihre Frage bei uns, und die Antwort landet hier.