⇄Leicht zu verwechseln

Kategorie = die Rolle im Geschäft (Kunde, Interessent, Lieferant). Eine je Kontakt. Schlagwort = alles Weitere (Branche, Messe, Herkunft). Mehrere je Kontakt.

Beide steuern die Zielgruppe einer Kampagne. Die Prüffrage für beides ist dieselbe: Wen will ich eines Tages gemeinsam anschreiben?

Eine Aufgabe ist etwas, das Sie tun. Eine Wiedervorlage ist jemand, bei dem Sie sich melden wollen.

„Angebot schreiben“ ist eine Aufgabe. „Herrn Meier in zwei Wochen anrufen“ ist eine Wiedervorlage — sie hängt an einer Person und bringt sie zum richtigen Zeitpunkt zurück auf den Tisch.

Angelegt werden sie an verschiedenen Stellen: Aufgaben in der Aufgabenliste, Wiedervorlagen am Kontakt.

Eine Abmeldung ist eine Willenserklärung — sie lässt sich nicht zurücknehmen und gilt für alle künftigen Kampagnen.

Eine Sperre ist ein technischer Befund — sie entsteht aus einem Rückläufer und lässt sich zurücknehmen, wenn die Adresse korrigiert wurde.

Eine unveränderte Adresse wieder freizugeben heißt nur, denselben Rückläufer noch einmal zu erzeugen.

Archivieren nimmt etwas aus der Auswahl und lässt sich zurücknehmen. Löschen ist endgültig — bei Anhängen entfernt es die Datei auch aus laufenden Kampagnen.

Im Zweifel archivieren. Der einzige Fall, in dem Löschen richtig ist, ist etwas, das aus rechtlichen Gründen verschwinden muss.

Abschalten: Der Zugang kommt nicht mehr hinein, die Zuordnung von Aufgaben und Verläufen bleibt erhalten. Das ist in fast allen Fällen richtig.

Löschen: Aufgaben und Verläufe der Person verlieren ihre Zuordnung — unwiderruflich.

Für „Mitarbeiterin geht“ ist Abschalten am letzten Arbeitstag die richtige und ausreichende Handlung.

In AURALIS zwei verschiedene Dinge: Gespeichert ist noch nicht veröffentlicht — die echte Website bleibt unverändert, bis Sie veröffentlichen.

Der Live-Editor zeigt dabei die Seite so, wie sie aussieht — genau das führt zu der Annahme, es sei schon live.

In AURA gibt es diese Zwischenstufe nicht: Dort wirkt das Speichern unmittelbar auf der öffentlichen Seite.

Der Live-Editor ist Teil des Admin und arbeitet am Entwurf — für Menschen, die ohnehin Zugang zu AURALIS haben.

AURA arbeitet auf der veröffentlichten Seite — für Menschen ohne Admin-Zugang.

Beide zeigen die Seite so, wie sie aussieht. Der Unterschied ist, wer sie benutzt und woran gearbeitet wird.

Eine Site ist eine komplette Website mit eigener Adresse. Die meisten brauchen genau eine. Eine Seite ist ein Menüpunkt darin — Start, Über uns, Kontakt.

Die Verwechslung hat eine sehr praktische Folge: Alles hängt an einer Site. Wirkt ein Bereich leer, ist oben meist die falsche Site ausgewählt — die häufigste Verwechslung in AURALIS überhaupt.

Ein Baustein auf einer Seite ist ein Streifen dieser einen Seite — Überschrift, Text, Bild, Formular.

Ein wiederverwendbarer Baustein (im Bereich „Bausteine“) wird auf Seiten nur eingebunden, nicht kopiert: einmal ändern, überall aktuell.

Faustregel: Steht derselbe Inhalt auf drei oder mehr Seiten, machen Sie einen wiederverwendbaren daraus.

Veröffentlichen schaltet den aktuellen Stand frei — der Normalfall.

Ein Release bündelt Änderungen, damit sie gemeinsam erscheinen. Sinnvoll bei größeren Umbauten oder wenn etwas zu einem festen Termin online gehen soll.

Für den Alltag brauchen Sie das nicht.

Die Lizenz steuert Aurora: Module, Budgets und Laufzeit stecken signiert im Schlüssel, und die Instanz richtet sich danach. Ändern heißt: neue Lizenz ausstellen.

Das Abo ist der AURALIS-Tarif mit Verbrauchsbalken für Websites, Seiten und Speicher; verwaltet wird es beim Zahlungsanbieter.

Beide laufen unabhängig voneinander.

Eine Instanz ist ein vollständiges eigenes System — eigene Datenbank, eigene Nutzer, eigene Lizenz. Zwei Instanzen sehen einander nicht.

Eine Site ist eine Website innerhalb einer AURALIS-Installation; mehrere Sites teilen sich Zugänge und Abo.

Wenn Kunden wirklich getrennt sein sollen, sind es Instanzen. Wenn ein Kunde zwei Auftritte hat, sind es Sites.

Eine Vorlage ist der komplette Text einer Kampagnenstufe — Betreff und Inhalt.

Ein Textbaustein (bei Verträgen) ist ein Stück, das sich häufig wiederholt und beim Anlegen eingefügt wird.

Und noch etwas Drittes: Eine Absatzanpassung im Vertrag gilt nur für diesen einen Versand — die Vorlage bleibt unberührt.

Die Vorschau zeigt die Vorlage mit den Daten eines echten Kontakts — im Browser. Der schnellste Weg, eine schiefe Anrede zu finden.

Die Testmail geht als echte Mail an eine Adresse Ihrer Wahl. Nur dort sehen Sie, wie ein Mailprogramm den Text tatsächlich darstellt.

Beides ist nötig, und die Testmail lesen Sie am besten auf dem Handy.

„Weiter verschicken“ — es geht nur an die, die noch warten. Das ist der Normalfall.

„Alle noch einmal anschreiben“ — auch an die, die die Mail bereits bekommen haben. Das ist fast nie gemeint und wirkt beim Empfänger wie ein Fehler.

Lesen Sie, welche der beiden Fragen auf dem Bildschirm steht.

Entwicklung — hier wird gebaut, mit Testdaten. Abnahme — hier wird geprüft, bevor etwas produktiv geht. Produktiv — Ihr echtes System.

Sie sehen gleich aus und haben getrennte Datenbestände und Zugänge. Deshalb sagt die Adresszeile mehr als der Bildschirminhalt.

Und Vorsicht: Vertragsmails können auch aus Test- und Abnahmeumgebungen real zugestellt werden, wenn dort kein geschützter Versandmodus aktiv ist.

Geschützter Versandmodus: Alles läuft wie gewohnt — Kampagnen arbeiten, Protokolle füllen sich —, nur werden Nachrichten am Ende verworfen statt zugestellt. Erkennbar am Hinweis in der Kopfzeile.

Angehaltene Kampagne: Der Versand ruht; bereits angefangene Mails gehen noch hinaus. Erkennbar am Zustand in der Kampagnenliste und am stehenden Balken.

Beides sieht von außen ähnlich aus und hat verschiedene Ursachen.

Der Status steuert den Versand: Beendete Stellen werden bei neuen Kampagnen nicht mehr angeboten.

Das Archiv steuert die Anzeige: Archivierte Stellen verschwinden aus der Liste, bis Sie „Archiv anzeigen“ wählen.

Für eine besetzte Position ist der Status das Richtige, für eine zu lange Liste das Archiv.

Eine Notiz ist Freitext — was Sie festhalten wollen, damit es jemand später liest.

Eine Aktivität ist ein Vorgang mit Zeitpunkt — was passiert ist.

Für die Praxis genügt meist die Notiz, und der wichtigere Unterschied ist ein anderer: Wonach Sie filtern wollen, gehört in ein Feld. Was Sie lesen wollen, gehört in die Notiz.

Es ist dasselbe: Die Akte entsteht aus dem Firmenfeld an den Kontakten — es gibt keinen Knopf „Firma anlegen“.

Daraus folgt die wichtigste Regel dieses Bereichs: Eine Schreibvariante erzeugt eine getrennte Akte. „Müller GmbH“ und „Mueller GmbH“ sind zwei Firmen mit jeweils halbem Verlauf.

Die Suche greift über den gesamten Bestand — auch über das, was gerade nicht angezeigt wird.

Ein Filter grenzt die Anzeige ein und bleibt gesetzt, bis Sie ihn zurücksetzen.

Und ein Drittes: Strg+F ist die Suche des Browsers auf der geöffneten Seite — sie findet nur, was gerade geladen ist.

Eine Liste, die unerwartet leer wirkt, hat fast immer noch einen Filter von vorhin.

Übernommen wird dort, wo die Daten hingehören — bei Kontakten und bei Stellen, über der jeweiligen Liste.

Das Import-Protokoll ist der Nachweis: wer wann welche Datei übernommen hat. Dort wird nichts eingelesen.

Ein zurückgenommener Lauf bleibt blass in der Liste stehen — verschwinden wäre bequemer und ein schlechter Nachweis.

Bei Signature-Profilen ein entscheidender Unterschied:

• Alle Rollen erscheinen als Auszeichnungen im Kopfbereich.
• Nur die Standard-Rolle trägt Facts, Kompetenzen und Projekte auf die Website.

Wenn gepflegte Inhalte auf der Seite fehlen, hängen sie fast immer an einer Nebenrolle. Qualifikationen dagegen gelten profilweit.

Auftragssuche: liefert Aufträge und legt sie als Stellen im CRM an, mit Ansprechpartner und geprüfter Mailadresse. Kostet Geld.

Datensammler: liefert eine Tabelle — Projekte, Profile, Werdegänge. Er schreibt bewusst nichts ins CRM; das Ergebnis ist eine Datei.

Kurz: Die eine liefert Arbeit für den Versand, der andere Material zum Ansehen.

Abbauen sichert zuerst und entfernt dann Images, Datenbank und Dateien; Subdomain und Speicherplatz werden frei.

Eintrag entfernen löscht nur die Zeile in der Verwaltung — Container, Datenbank und Dateien bleiben bestehen und verbrauchen weiter Ressourcen.

Das ist bewusst getrennt: Das Abbauen bleibt Handarbeit, damit niemand versehentlich ein laufendes Kundensystem beseitigt.

• Aurora — Menschen und Vorgänge: Kontakte, Kampagnen, Aufgaben, Verträge. Das CRM.
• AURALIS — Ihre Website: Seiten aus Bausteinen, gestalten, übersetzen, veröffentlichen. Das Redaktionssystem.
• AURA — der Bearbeiter auf der fertigen Website: Text anklicken, ändern, speichern.

Die Namensnähe ist gewollt; es ist eine Familie. Verwechselt werden vor allem die letzten beiden, und der Unterschied ist wichtig: AURA veröffentlicht sofort, AURALIS arbeitet am Entwurf.