Zusammenspiel der drei Programme
Wo Aurora, AURALIS und AURA einander berühren. Und wo bewusst nicht.
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Welches Programm brauche ich wofür?
- Aurora, wenn es um Menschen und Vorgänge geht: Kontakte, Kampagnen, Aufgaben, Verträge, Kandidaten.
- AURALIS, wenn es um Ihre Website geht: Seiten bauen, gestalten, übersetzen, veröffentlichen.
- AURA, wenn jemand nur gelegentlich einen Text ändern soll, ohne sich in ein Redaktionssystem einzuarbeiten.
Man kann jedes einzeln nutzen. Die Kombination lohnt sich, wenn dieselben Menschen sowohl Kunden betreuen als auch die Außendarstellung pflegen.
Wie kommt eine in Aurora gebaute Website nach AURALIS?
Der Webseiten-Assistent in Aurora erzeugt aus Ihren Angaben eine vollständige Website und übergibt sie an AURALIS.
Der wichtige Punkt danach: AURALIS führt. Es gibt keinen laufenden Abgleich zurück nach Aurora. Was in AURALIS geändert wird, bleibt dort; wer nach der Übergabe in Aurora etwas ändert, ändert nichts an der Website.
Das ist Absicht — zwei Systeme, die dieselbe Website gleichzeitig ändern dürfen, erzeugen Konflikte, die niemand auflösen kann.
Wie kommt AURA auf meine Website?
AURALIS liefert es mit: Wenn eine Website veröffentlicht wird, kommt der Bearbeiter für die fertige Seite mit hinaus.
Daraus folgt eine praktische Falle: Nach Änderungen an der Auslieferung muss AURA gegebenenfalls neu veröffentlicht werden, damit die aktuelle Fassung auf der Seite liegt. Wenn AURA nach einer Umstellung nicht mehr auftaucht, ist eine erneute Veröffentlichung der erste Versuch.
Brauche ich für jedes Programm einen eigenen Zugang?
Ja. Aurora und AURALIS sind eigenständige Programme mit eigener Nutzerverwaltung; ein Zugang für das eine ist keiner für das andere.
AURA ist der Sonderfall: Wer dort etwas ändern darf, wird über AURALIS festgelegt — es gibt keine eigene Zugangsverwaltung.
Können Kontakte aus Aurora in ein Formular auf der Website fließen?
Nicht automatisch. Formularantworten aus AURALIS landen in AURALIS; Kontakte in Aurora bleiben in Aurora.
Wer beides verbinden will, hat heute zwei Wege: die Antworten aus AURALIS exportieren und in Aurora übernehmen, oder das Formular so einrichten, dass die Antwort als Mail an ein Postfach geht, das Aurora abgleicht — dann steht sie im Posteingang und lässt sich von dort als Kontakt anlegen.
Der zweite Weg ist der bequemere und braucht keine Handarbeit.
Woher kommen die Namen Aurora, AURALIS und AURA?
Aurora steht für „Advanced Unified Relationship Orchestration for Retention & Acquisition“ — das Kürzel beschreibt, was das CRM tut: Beziehungen ordnen, halten, gewinnen.
AURALIS ist das Redaktionssystem, AURA der Bearbeiter auf der fertigen Seite. Die Namensnähe ist gewollt: Es ist eine Familie, nicht ein Zufall.
Verwechseln Sie AURA nicht mit dem Inline-Editor-Begriff aus älteren Unterlagen — gemeint ist dasselbe Werkzeug.
Womit fange ich an, wenn ich alle drei einführe?
Mit Aurora, wenn Sie Kunden gewinnen wollen — es wirkt am schnellsten und braucht am wenigsten Vorarbeit.
Mit AURALIS, wenn Ihre Website das dringendere Problem ist: Eine Seite ohne Impressum oder mit fremden Diensten ist ein Risiko, das nicht wartet.
AURA kommt in beiden Fällen zum Schluss — es setzt eine veröffentlichte Website voraus.
Was Sie nicht tun sollten: alles gleichzeitig. Drei neue Programme in einer Woche bedeuten, dass keines richtig genutzt wird.
Teilen sich die Programme Daten?
Nein, und das ist bewusst so. Aurora hat sein Adressbuch, AURALIS seine Websites und Formularantworten — es gibt keinen laufenden Abgleich zwischen beiden.
Die einzige Verbindung ist die einmalige Übergabe einer im Aurora-Assistenten erzeugten Website an AURALIS. Danach führt AURALIS.
Wo Sie eine Brücke brauchen, ist der praktikable Weg über Mail: Ein Formular, dessen Antwort an ein von Aurora abgeglichenes Postfach geht, landet dort im Posteingang.
Welche Zugänge braucht wer im Team?
Nach Aufgabe, nicht nach Hierarchie:
- Wer Kunden betreut: Aurora, Rolle Caller.
- Wer die Website pflegt: AURALIS.
- Wer nur gelegentlich einen Text ändert: AURA — kein Admin-Zugang nötig.
- Wer verwaltet: Aurora als Admin, AURALIS mit den entsprechenden Rechten.
Sparsam sein lohnt sich vor allem bei AURA: Dort geht jede Änderung ohne Freigabestufe auf die öffentliche Seite.
Können alle drei nach unserem Haus aussehen?
Ja. In der Kundenverwaltung lassen sich Marke und Logo je Kunde hinterlegen — sie gelten für die angelegten Instanzen; AURALIS hat zusätzlich eigene Einstellungen für das Erscheinungsbild der gebauten Websites.
Für das Logo gilt überall dasselbe: PNG, JPEG oder WebP, höchstens 512 KB — SVG wird bewusst nicht angenommen, weil es ausführbare Bestandteile enthalten kann.
Wie vermeide ich doppelte Pflege?
Indem Sie je Information einen führenden Ort festlegen:
- Kontaktdaten führt Aurora.
- Website-Inhalte führt AURALIS.
- Rechtliche Stammdaten stehen in beiden Programmen getrennt, und das ist die Stelle, an der Doppelpflege tatsächlich entsteht. Halten Sie sie synchron, wenn sich etwas ändert.
Alles Übrige berührt sich kaum. Wo Sie merken, dass Sie dasselbe zweimal tippen, lohnt der Blick, ob es wirklich zwei Dinge sind.
Steht Ihre Frage nicht dabei?
Versuchen Sie es über die Suche — die geht über alle Kapitel auf einmal. Und wenn hier wirklich etwas fehlt, sagen Sie uns Bescheid: im Programm unten rechts über „Fehler melden“.