Versandzentrale
Der Einstieg in jeden Versand: Zielgruppe wählen, Vorlage prüfen, testweise senden, freigeben.
Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu lesen.
Was ist die Versandzentrale und wie unterscheidet sie sich von den Kampagnen?
Die Versandzentrale ist der Einstieg: Hier legen Sie an, was verschickt werden soll. Die Kampagnenliste ist die Verwaltung: Dort sehen Sie, was läuft, und dort wird freigegeben.
Das ist der Punkt, an dem sich viele einmal verlaufen: Der Knopf zum Anlegen einer neuen Kampagne sitzt nicht auf der Kampagnenliste, sondern hier.
Welche Arten von Versand gibt es?
Zwei, mit demselben Ablauf und unterschiedlichem Inhalt:
- „+ Kontakte“ — die klassische Kampagne: Kategorien als Zielgruppe, drei Stufen, Mengensteuerung.
- „+ Stellen“ — Stellenangebote an ausgewählte Kontakte, mit Duplikatprüfung, damit niemand dieselbe Mail doppelt bekommt.
Unten auf der Seite steht „Zuletzt aktiv“: Was gerade läuft, mit einem Klick in die Kampagne.
Warum fragt der Assistent nacheinander statt alles auf einer Seite?
Weil eine Tafel voller Einstellungen die Fehler erzeugt, die am teuersten sind. Drei Fragen nacheinander — Stufe, Zielgruppe, Inhalt — lassen sich einzeln prüfen, und die Zusammenfassung am Ende zeigt in einem Satz, wer was bekommt.
Der frühere Aufbau erlaubte es, Zielgruppe und Text gleichzeitig zu ändern und dabei den Überblick zu verlieren. Die häufigste Folge war eine Kampagne an die falsche Gruppe.
Was zeigt mir der letzte Schritt vor dem Anlegen?
Einen Satz, der zusammenfasst, wer was bekommt, und die ersten Empfänger namentlich.
Lesen Sie diese Liste. Sie ist die letzte Stelle, an der ein Irrtum in der Kategorie ohne Folgen bleibt: Stimmt die Liste nicht, stimmt die Kategorie nicht.
Ich habe auf „Kampagne erstellen“ gedrückt — geht die Mail jetzt raus?
Nein. Der Knopf legt nur an. Am Ende steht ein Entwurf.
Freigegeben wird in der Kampagne selbst, unter „Versand vorbereiten“ — nach Vorschau und Testmail, mit einer Rückfrage, die die Empfängerzahl nennt.
Diese Trennung ist Absicht: Anlegen soll man ohne Herzklopfen können.
Ich habe mich in den Filtern verheddert. Wie komme ich zurück?
Über „× Filter zurücksetzen“. Damit steht die Auswahl wieder auf Anfang.
Wenn die Empfängerzahl unerwartet niedrig ist, ist ein zurückgesetzter Filter der schnellste Weg herauszufinden, ob es an der Auswahl liegt oder an den Ausschlussregeln.
Warum erfasst „Alle auswählen“ beim Stellenversand nicht alle Stellen?
Weil es nur die angezeigten neuesten Stellen erfasst, nicht den ganzen Bestand. Das ist eine bewusste Bremse — ein Klick, der ungesehen hunderte Stellen in eine Kampagne zieht, wäre gefährlicher als nützlich.
Wenn die Kampagne wirklich alle gemeinten Stellen treffen soll, grenzen Sie vorher über die Kategorie ein statt über die Anzeige.
Wie sehe ich schnell, was gerade läuft?
Die Liste „Zuletzt aktiv“ unten in der Versandzentrale zeigt es; ein Klick führt in die Kampagne.
Für den vollständigen Überblick — auch über Entwürfe und Abgeschlossenes — ist die Kampagnenliste der richtige Ort.
Kann ich im Assistenten zurückgehen?
Ja, mit „← Zurück“. Solange Sie nicht auf „Kampagne erstellen“ gedrückt haben, entsteht nichts — Sie können also beliebig vor und zurück, ohne etwas anzurichten.
Nutzen Sie das: Der zweite Blick auf die gewählte Kategorie ist der billigste Fehler, den man vermeiden kann.
Woher kommen die Kategorien im Assistenten?
Aus den Schlagworten an Ihren Kontakten. Der Assistent erfindet nichts — was dort zur Auswahl steht, existiert im Adressbuch.
Fehlt eine Kategorie, die Sie erwarten, ist sie an keinem Kontakt gesetzt. Der Weg dorthin führt über die Kontaktliste, nicht über den Assistenten.
Die Empfängerzahl steht auf null. Was fehlt?
Eine der Ausschlussregeln greift für alle Gewählten. Am häufigsten:
- Alle wurden in dieser Stufe schon angeschrieben — dann ist das Nachfassen gemeint, nicht die Erst-Mail.
- Die Kategorie ist leer oder trifft nur Kontakte ohne Mailadresse.
- Alle stecken in einer laufenden Kampagne.
Aurora sagt es im Klartext: Für diese Auswahl gibt es niemanden, der noch nicht angeschrieben wurde.
Was passiert, wenn ich mehrere Kategorien wähle?
Angeschrieben wird, wer in mindestens einer davon steckt — die Auswahl wirkt als Vereinigung, nicht als Schnittmenge.
Wer also „Kunde“ und „Messe 2026“ wählt, erreicht alle Kunden und alle Messekontakte, nicht nur die Kunden von der Messe. Das ist die häufigste Fehlannahme in diesem Schritt; die Empfängerzahl darunter verrät es sofort.
Im Assistenten steht keine Vorlage zur Auswahl.
Dann gibt es für die gewählte Stufe keine. Die Vorlagenliste im Assistenten ist auf die Stufe gefiltert — das ist Absicht, damit man nicht versehentlich einen Nachfass-Text als Erst-Mail verschickt.
Legen Sie unter Vorlagen zuerst die Stufe oben aus und dann die Vorlage an. Freien Text gibt es im Assistenten bewusst nicht mehr: kein freies Textfeld, in das man sich vertippen kann.
Was passiert nach dem Anlegen der Kampagne?
Sie steht als Entwurf in der Kampagnenliste. Der nächste Schritt ist immer derselbe:
- Kampagne öffnen.
- „Versand vorbereiten“: Mail lesen.
- Testmail an die eigene Adresse.
- Knopf mit der Empfängerzahl.
Erst dort wird es ernst. Die Trennung ist der Grund, warum man Kampagnen ohne Herzklopfen anlegen kann.
Steht Ihre Frage nicht dabei?
Versuchen Sie es über die Suche — die geht über alle Kapitel auf einmal. Und wenn hier wirklich etwas fehlt, sagen Sie uns Bescheid: im Programm unten rechts über „Fehler melden“.